Відгуки про компанію MBmarket - мультибрендовий магазин для б'юті майстрів
Дякую за швидку відправку та гарне пакування
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! 💖
Шаргородська А.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо, що обираєте нас! 💞
Тетяна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! 💖
Віталій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! ❤️
Диана Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! ❤️
Алена П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Дякую!!! Все надійно запаковане і швидко відправили🌷. Дякую окремо за подаруночок, дуже приємно!🥰
- Коментар продавця
Вітаємо!
Раді, що Вам все сподобалось 🤗
Дякуємо, що обираєте нас! ❤️
Світлана Ф.- Коментар продавця
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! ❤️
Ирина А.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Максимальний +!!! Рекомендую магазин, привітні продавці, все пояснили, товар відправили вчасно! Все було в наявності! Я дуже задоволена! В подальшому сподіваюсь на співпрацю на загальній основі!
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо за такі приємні слова та що обираєте наш магазин! ❤️
Альона К.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Меняю свой положительный отзыв! Сегодня первый раз побывала в роли «мошенницы», это со слов магазина, точнее директора которая прямо так и начала напором давить и утверждать, все мои проблемы с клеем были уже никому не интересны. .Никогда таких проблем не было с магазинами и клеем IB, но тут я решила попробовать клей новой фирмы и тут сюрприз, пришел клей который по началу не вытекал, а потом вытекал густой и тягучей консистенцией, что не есть нормой! О чем я сразу сообщила в магазин, снимала видео я сразу в тот же день что и получила товар и на следующий день по просьбе магазина. При получении возврата магазин сказал, что это мой старый клей, при том , что такой фирмой я не пользовалась никогда и впервые решила попробовать новую. Моя клиентка не даст соврать, какиую мне приходилось принимать силу, чтобы хоть что-то выдавить и по итогу так и не получив хорошего клея, я вынуждена была брать свой старый который заканчивался и выходить из экстренной ситуации. Магазин и в том числе директор облили меня говном и назвали мошенницей , за то что баночка была сдавлена и грязный носик и это логично, потому что я пыталась с ним начать работу… не рекомендую магазин, присылают клей с браком и еще обвиняют, я до сих пор в полном шоке , что я оказалась той кто обманул по версии магазина, что для меня недопустимо ! Все на совести магазина, надеюсь они потратят мои 300грн за клей с пользой и разделят между собой
- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! ❤️ - Коментар продавця
клієнту був відправлений товар (клей для нарощування вій KODI) , новий, свіжоі поставки, з запломбованою кришкою, в ідеальному стані та штрих-кодом на упаковці (по якому і продаються всі товари в магазині)
отримавши товар клієнт надіслав нам відео, де він не може видавити клей із флакону, аргументуючи це тим що "клей дуже густий, це ненормально, я хочу повернути кошти назад, бо клей повинен бути рідким"
на відео було видно чистий носик флакону із якого "не видавлюється клей" тому ми запропонували клієнту оформити повернення щоб отримати товар та якщо він дійсно загустий - відправити запит до виробника для урегулювання питання.
_____
Отримавши повернення клієнта ми відкрили посилку і побачили що до нас приіхав не новий товар, а б/у :
- флакон старий затеритий
- відсутній штрих код на флаконі
- наліпка з описом товару вже потріскана від єксплуатації
- носик та комірок флакону покриті залишками полімеризованого клею
Очевидно що це приїхав не той товар який ми відправили клієнту.
Переглянувши ще раз відео, яке клієнт відправляв (в уповільненому записі ) ми побачили що в руках вона тримала саме цей старий флакон з потертими єтикетками, без штрих коду.
Це означає тільки одне - що клієнт отримавши новий гарний клей, замінив старий носик на своєму використаному флаконі на новий носик, зняв відео зі зсвоім флаконом, де клей не витікає (бо його вже там і не було звісно) і надіслав відео нам як "доказ" що товар бракований.
____
Ми зателефонували клієнту з питанням, для чого він відправим нам свій використаний товар, бо це настільки очевидний факт, що ми були всі здивовані. Клієнт наполягав що саме такий флакон до нього приіхав.
Після того як ми проінформували клієнта що у нас є відео фіксація пакування його замовленя (де видно стан товару) та відео фіксація розпаковки повернення - клієнт почав ображати та погрожувати поганим відгуком .
Ми працюємо чесно, тому нам нічого боятися.
Дякуємо кожному, хто обирає наш магазин! - Покупець
Уважаемый продавец , клей ,который девушка получила он не качественный. Его невозможно выдавить с флакона. Взбалтывали его , видео присылали вам. И вернули вам этот же флакон , никто его не подменял.. Пусть будет это на вашей совести раз вам так хочется верить ,что подменили.
- Покупець
Вы бы лучше пересмотрели всю эту партию клея. А ,то ещё кому-то втюхаете это. И опять все будут дураки ,,а вы не причем.
- Людмила
Только купила клей в магазине. У меня все супер работает))) и вообще уже покупаю товары больше года в данном магазине и никогда никаких нареканий небыло. Самый класный, быстрая отправка и чесный магазин)))
- Надія
Я уже несколько лет сотрудничаю с этим магазином, часто покупаю разные материалы, в том числе и такой клей, и ни разу не было чего-то некачественного! Это самый честный и клиентоориентированный магазин, поэтому такие обвинения в мошенничестве - это просто абсурд.
- Оксана
Вважаю Ваш відгук недоречним! Скільки років співпрацюю з даним магазином - ніколи не було проблем (кількість похитивних відгуків сама каже за себе!!!)! І до речі, я також не раз купувала клей даного бренду і він завжди приходив зі штрихкодом. Тому тут більше питань до Вас! Тимпаче якщо ви так відреагували, образами, на наявність відеозапису - це тільки доказує вашу брехню! Тож заспокойтеся, Ваш план тут не спрацював, змиріться, це дуже відома схема розводу - підміна товару, на що ви розраховували?😄 А я завжди обиратиму саме цей магазин, кращого не зустрічала! Побільше Вам гарних замовлень та позитивних клієнтів❤️
Дарья Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Вітаємо!
Дякуємо Вам за замовлення! 💖